Deine Aufgaben
Du kümmest und bearbeitest gemeinsam mit Deinen Kollegen alle Kunden- und Reisebüroanfragen, egal ob per E-Mail, klassisch per Post oder telefonisch. Es erwartet Dich ein tolles Team, in dem Dueigenständig und eigenverantwortlich arbeiten können.
In Deiner Funktion nutzt Du Deine Kommunikationsstärke sowie Textsicherheit und bearbeitest verantwortungsbewusst alle Themen rund um den Service für Kunden und Reisebüropartner.
In Deiner Funktion nutzt Du Deine Kommunikationsstärke sowie Textsicherheit und bearbeitest verantwortungsbewusst alle Themen rund um den Service für Kunden und Reisebüropartner.
- Kompetente Beratung unserer Reisebüropartner
- Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der telefonischen Reiseanfragen
- Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen)
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Zu- und Umbuchung von Leistungen nach Kundenwunsch
- Bearbeitung von Leistungsänderungen vor Anreise
- Sicherstellung von Leistungsalternativen
- Bearbeitung von eingehenden Anfragen unserer Partner in den Zielgebieten
- Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kunden, Reisebüros sowie Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern